O AtendNet está passando por ajustes importantes para oferecer uma experiência ainda melhor a todos os novos clientes. Em breve reabriremos as inscrições com novidades.
O sistema continua funcionando normalmente. Seus atendimentos, automações e integrações não são afetados.
Nossa equipe de suporte segue disponível normalmente para todos os clientes que já utilizam a plataforma.
Todos os recursos da plataforma continuam disponíveis normalmente. Nada muda para você durante esse período de ajustes.
Todos os tickets, conversas e filas seguem funcionando sem interrupção.
Seus chatbots e fluxos automáticos continuam ativos e respondendo normalmente.
Campanhas, templates aprovados e disparos em massa continuam disponíveis.
Todos os relatórios e métricas continuam sendo gerados normalmente.
Nossa equipe segue atendendo todos os chamados com o mesmo nível de qualidade.
API, webhooks e integrações com sistemas externos continuam operando normalmente.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o AtendNet, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Uso do Serviço
O AtendNet fornece uma plataforma SaaS de gestão de atendimento via WhatsApp. O usuário é responsável por todo o conteúdo enviado através da plataforma e deve cumprir as políticas de uso do WhatsApp/Meta.
3. Responsabilidades
Não somos responsáveis por bloqueios de números decorrentes de mau uso, spam ou violação das políticas da Meta. O uso da API Oficial minimiza riscos, mas o conteúdo é responsabilidade do cliente.
4. Pagamentos e Cancelamento
Os serviços são cobrados conforme o plano escolhido. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem reembolso de períodos já pagos.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design e código do AtendNet são de nossa propriedade exclusiva.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, email, telefone e dados da empresa ao se cadastrar ou solicitar contato.
2. Uso das Informações
Utilizamos seus dados para fornecer e manter o serviço, notificar sobre alterações, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações de marketing (com seu consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários para a operação sob sigilo.
4. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.